Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách của 89biet

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại 89biet phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
89biet Điều khoản sử dụng và chính sách của 89biet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập chỉ để phục vụ việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ pháp lý của 89biet. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Live chat

Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng hoặc chính sách tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách dữ liệu tại 89biet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Tranh chấp thanh toán được xem xét theo chính sách giao dịch nội địa hiện hành của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.