Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 89biet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89biet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
89biet Quy định sử dụng dịch vụ tại 89biet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến máy chủ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của 89biet.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 89biet để được tư vấn nhanh về quyền tài khoản, giới hạn giao dịch và các điều khoản liên quan.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 89biet.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 89biet. Bạn cần đủ tuổi theo pháp luật địa phương và chỉ sử dụng dịch vụ ở khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ tài khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục quyền truy cập.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích thương mại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.